エージェントを探す

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• PKSHA Speech Insight

  株式会社PKSHA Technology

  通話分析・応対品質・要約

  通話を書き起こして要約し、ACW削減とSVのモニタリング効率化を狙う。

• アイブリー（IVRy）

  株式会社IVRy

  ボイスAIエージェント／ボイスボット

  0円から使えるビジネス向けAI電話。受付・電話代行を自動化する。

• Outreach

  Outreach

  商談要約・SFA自動入力

  見込み開拓から商談管理・予測・コーチングまでを1つに束ねる営業基盤。MCP対応。

• Amazon Connect Customer

  Amazon Web Services, Inc.

  コンタクトセンターAI

  料金を公開しているコンタクトセンター基盤。チャットは1メッセージ $0.010、音声は1分 $0.038。

• AmiVoice Communication Suite

  株式会社アドバンスト・メディア

  通話分析・応対品質・要約

  全通話をリアルタイムにテキスト化し、応対品質評価・感情解析・要約まで自動化する。

• amptalk analysis

  amptalk株式会社

  会話・トーク分析

  商談内容を文字起こし・要約・解析し、SFAへ自動連携する。

• Intercom（Fin）

  Intercom

  チャットボット／Webチャット

  AIエージェント Fin を内蔵したヘルプデスク。成果課金を含む料金を公開。

• InMoment XI Platform

  InMoment

  VoC（顧客の声）分析

  構造化・非構造化のフィードバックを集め、理解し、対処までつなげる。

• Agentforce

  Salesforce, Inc.

  コンタクトセンターAI

  CRM 上で動くAIエージェント基盤。課金は1アクション $0.10 の従量制。

• Ada ACX

  Ada

  チャットボット／Webチャット

  解決し、実行し、継続的に改善するAIカスタマーサービスエージェント。

• Otter.ai

  Otter.ai Inc

  音声認識・文字起こし・AI議事録

  会議を自動で文字起こしし、検索できる知識に変える。料金公開・MCP対応。

• カイクラ

  シンカ株式会社

  会話・トーク分析

  電話・対面・SMSの会話を記録し、要約からクレーム判定までAIで解析する。

• Qualtrics XM

  Qualtrics

  VoC（顧客の声）分析

  調査・通話・デジタル・サービス接点の信号を束ね、行動につなげる体験管理基盤。

• QuickSummary2.0

  株式会社エーアイスクエア

  会話・トーク分析

  通話をテキスト化して自動で要約する。CTI 側から呼ばれる要約エンジン。

• Clari Copilot

  Clari

  会話・トーク分析

  通話を記録・文字起こしし、リアルタイムの示唆と自動要約を返す会話解析。

• Cresta

  Cresta Intelligence, Inc.

  回答支援・リアルタイム支援

  人とAIのエージェントを束ねる、顧客接点向けの生成AI基盤。

• Kore.ai Agent Platform

  Kore.ai

  コンタクトセンターAI

  MCP と A2A の両方に対応する、エンタープライズ向けAIエージェント基盤。

• commubo

  株式会社ソフトフロントジャパン

  ボイスAIエージェント／ボイスボット

  シナリオ型と生成AI型を組み合わせたAIボイスボット。自社開発の音声認識を持つ。

• Gong

  Gong.io Ltd.

  会話・トーク分析

  顧客とのやり取りを捕捉・解析し、案件リスクや勝率の向上につなげるレベニューAI。

• CT-e1/SaaS

  株式会社コムデザイン

  コンタクトセンターAI

  定額制のクラウドCTI。Salesforce の Service Cloud Voice とネイティブ統合できる。