commubo
シナリオ型と生成AI型を組み合わせたAIボイスボット。自社開発の音声認識を持つ。
commubo（コミュボ）は株式会社ソフトフロントジャパンが提供するAIボイスボットです。シナリオ型と生成AI型のハイブリッド設計を掲げ、定型業務から段階的に自動化する方針を示しています。音声認識エンジンを自社開発している点が他社と異なります。料金は従量課金制と記載され、金額の記載はありません。
基本情報
- 提供事業者
- 株式会社ソフトフロントジャパン
- カテゴリ
- ボイスAIエージェント／ボイスボット
- 対応・連携
- 電話 / 自社エンジン / 従量
- 製品サイト
- https://commubo.com/
製品サイトの画面
公式サイトに記載されている内容
「シナリオ型×生成AI型」のハイブリッド設計のAIボイスボットと説明されています。定型業務から無理なく自動化し、人手不足と機会損失に現実的に対応するとされています。インバウンドとアウトバウンドの双方に対応します。
対応チャネル
電話（音声）です。他チャネルの記載はありません。
AI・音声認識
音声認識エンジンを自社開発していると記載されています。生成AI型では LLM と RAG を活用し、プロンプトで制御して運用するとされています。
外部システムとの連携
CTI／PBX との連携と API 連携に対応するとされ、連携可能なシステムの一覧ページが用意されています。
料金
従量課金制と記載されていますが、金額の記載はありません。
この掲載の出典
公開情報をもとに編集部が整理したものです（2026年8月31日時点）。掲載事業者による内容の確認は受けていません。公式サイトに記載が無い項目は空欄にしています。誤りがあればご指摘ください。
- https://commubo.com/
提供事業者
- 会社名
- 株式会社ソフトフロントジャパン
- 所在地
- 東京都千代田区九段南四丁目8番19号 CIRCLES+市ヶ谷駅前 11階
- 設立
- 2016年8月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 髙須英司
- 資本金
- 9,000万円
会社概要は公式サイト（https://softfront-japan.co.jp/about/）の記載にもとづきます（2026-09-12 時点）。
よくある質問
- 生成AIだけで応対しますか？
- 「シナリオ型×生成AI型」のハイブリッド設計と記載されています。定型業務から段階的に自動化する方針が示されています。
- 音声認識はどこのものですか？
- 自社開発の音声認識エンジンを搭載していると公式サイトに記載されています。
問い合わせ
本サイトからの問い合わせ機能は準備中です。それまでは製品サイトから直接お問い合わせください。