Salesforce、「Agent Script」と「Agentforce Builder」を日本市場で提供開始
概要
セールスフォース・ジャパンが、AIエージェントの挙動を精密に定義・制御するための新しい言語「Agent Script」と、ビルダーツール「Agentforce Builder」を2026年2月20日から日本市場で提供開始すると発表しました。設計・テスト・デプロイを単一のプラットフォームで行えるとしています。
何が起きたか
セールスフォース・ジャパンが、Agentforce 向けの新しい言語「Agent Script」と、ビルダーツール「Agentforce Builder」を2026年2月20日から日本市場で提供開始すると発表しました。Agent Script はAIエージェントの挙動をより精密に定義し制御するためのもので、Agentforce Builder は設計・テスト・デプロイを単一のプラットフォームで行うためのツールとされます。発表では、AIエージェントの試験導入は進む一方で本稼働の前に失敗する例が出ていることが背景として挙げられています。
選定にとっての意味
AIエージェントの構築は、ノーコードの手軽さと、業務ロジックを厳密に制御したいという要求のあいだで引き裂かれてきました。ノーコードでは細かい分岐を作り込めず、かといって全部をコードで書くと運用の担い手が限られます。Agent Script はこの中間を埋める位置づけで、対話の挙動を宣言的に記述できるようにするものです。製品を比較するとき、AIエージェントの「作りやすさ」を単一の軸で測ることはできず、誰が作るのか、どこまで作り込むのかによって適した製品が変わります。その分岐を明示的に扱う製品が出てきたという意味があります。
見るべき点
Agent Script を書ける人材をどう確保するかが導入の実務では効いてくります。専用言語は学習コストがそのまま運用体制の制約になります。日本語のドキュメントと事例がどれだけ揃うかも、国内での実用性を左右します。