IVRy、SORAMICHIとパートナー契約を締結し通話データのVoC活用を支援
概要
株式会社IVRyは2026年10月8日、DXコンサルティングを手がける株式会社SORAMICHIとパートナー契約を締結したと発表しました。「アイブリー」による電話応対の自動化と、通話で蓄積される対話データの分析・活用を組み合わせ、SORAMICHIが支援するエンタープライズ企業へ提案できるようになります。
何が起きたか
株式会社IVRyは2026年10月8日11時00分付の公式プレスリリース「IVRy、SORAMICHIとパートナー契約を締結。電話応答の自動化から対話データの分析・活用まで一貫して支援」で、戦略・データ・AIを軸にDXを支援する株式会社SORAMICHIとパートナー契約を締結したと発表しました。原文には「本契約により、SORAMICHIが支援するエンタープライズ企業に対し、『アイブリー』を活用した電話応対の自動化・効率化と、通話で蓄積される対話データの分析・活用を組み合わせた提案が可能になります」とあります。両社はいずれもDatabricks上にデータ基盤を構築しており、対話データを既存の基盤に取り込んで分析できる技術的な土台があるとしています。蓄積した顧客の声（VoC）を商品開発や顧客体験の改善、マーケティング施策などに活用する狙いも示されています。料金や提供開始時期の記載はなく、MCP・A2Aへの言及もありません。
選定にとっての意味
電話応対AIを比較する際、応答の自動化だけでなく、蓄積した通話データをVoC（顧客の声）として社内の他システムに連携し、商品開発や経営判断に活かせるかという観点も選定軸になります。中小企業向けの印象が強いIVRyが、データ基盤を持つDXコンサル企業との提携でエンタープライズ領域への提案力を補う動きは、対応領域の広がりを示すものです。
見るべき点
実際の連携先企業数や、保険・金融以外の業種への展開状況を注視します。